Datenschutzerklärung

Mova ist ein KI-basierter Messenger, der Menschen dabei hilft, über Sprachgrenzen hinweg zu kommunizieren. Wenn Sie eine Nachricht senden, kann Mova diese automatisch übersetzen, sodass Sie und Ihre Gesprächspartner einander verstehen können, auch wenn Sie keine gemeinsame Sprache sprechen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen Mova erhebt, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und speichern, an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Sie haben. Sie gilt für die Mova-Mobil-Apps und die zugehörigen Dienste, die unter getmova.io verfügbar sind.

Bitte lesen Sie diese Erklärung zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen.

Mova wird derzeit von einer Einzelperson betrieben (einer natürlichen Person, die als alleiniger Betreiber handelt), die der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten ist.

• Dienst: Mova
• Website: getmova.io
• Verantwortlicher: der Einzelbetreiber von Mova (vollständige Identität auf Anfrage verfügbar)
• Kontakt: support@getmova.io

Da Mova noch nicht als Unternehmen eingetragen ist, handelt der Betreiber als Verantwortlicher in persönlicher Eigenschaft. Wir stellen die vollständige Identität des Verantwortlichen auf Anfrage zur Verfügung. Sobald Mova als juristische Person gegründet ist, wird diese Seite mit den Unternehmensangaben aktualisiert, einschließlich einer etwaigen Registernummer und der eingetragenen Anschrift.

Je nachdem, wie Sie Mova nutzen, können wir die folgenden Kategorien von Informationen erheben:

• Kontoinformationen — Ihre Telefonnummer, Ihr Benutzername, Ihr Anzeigename, Ihr Profilbild, Ihre bevorzugte Sprache und — falls Sie eine angeben — eine E-Mail-Adresse (für Anmeldebenachrichtigungen und Zwei-Faktor-Codes).
• Optionale Profilangaben — Informationen, die Sie freiwillig hinzufügen, wie Ihr Geburtsdatum (Alter) und Ihr Geschlecht.
• Kontakte — wenn Sie die Kontaktsuche aktivieren, werden Telefonnummern aus Ihrem Adressbuch (soweit technisch möglich als unumkehrbare Hashwerte) abgeglichen, um Ihnen zu helfen, bereits bekannte Personen zu finden. Sie können dies ablehnen.
• Authentifizierungs- und Sitzungsdaten — Informationen, die erforderlich sind, um Sie anzumelden und Ihre Sitzung sicher zu halten.
• Nachrichten und Übersetzungen — die Nachrichten, die Sie senden und empfangen, sowie die dafür erstellten Übersetzungen.
• Sprach-, Audio- und Videonachrichten — wenn Sie diese Funktionen nutzen.
• Medien und Anhänge — Fotos, Dateien und andere Inhalte, die Sie zu senden wählen.
• Von Ihnen geteilter Standort — wenn Sie in einem Chat einen Standort senden oder die Live-Standortfreigabe starten, die genauen Koordinaten, die Sie teilen. Dies ist optional und von Ihnen initiiert und unterscheidet sich von der ungefähren Region/dem Land, das wir zur Sicherheit aus Ihrer IP-Adresse ableiten.
• Technische Daten — App-Version, Gerätemodell, Betriebssystemversion und technische Protokolle.
• Geräte-, Verbindungs- und ungefähre Standortdaten — Ihre IP-Adresse, ein daraus abgeleitetes ungefähres Land/eine Region, Geräte- und Sitzungskennungen sowie Sicherheitssignale, die zum Schutz Ihres Kontos verwendet werden (zum Beispiel, um ungewöhnliche Anmeldungen zu kennzeichnen).
• Sprachprofildaten — wenn Sie ein Sprachprofil erstellen, ein aus Ihrer Sprachaufnahme abgeleitetes Sprachmodell. Dies sind biometrische Daten, die nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet werden (siehe „KI-Übersetzungsanbieter“ unten).
• Absturzberichte — wenn Sie in die Absturz- und Diagnoseberichterstattung eingewilligt haben.
• Moderations- und Meldedaten — von Ihnen eingereichte Meldungen und Informationen im Zusammenhang mit deren Bearbeitung.
• Feedback zu Übersetzungen — wenn Sie eine Übersetzung bewerten, korrigieren oder neu erstellen lassen.
• Abonnement- und Zahlungsstatus — ob Sie ein aktives Abonnement haben. Wir erheben oder speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten; Zahlungen werden von den App-Stores oder Zahlungsanbietern abgewickelt.
• Akquise-/Empfehlungsquelle — wie Sie zu Mova gekommen sind (zum Beispiel Product Hunt, eine Einladung eines anderen Nutzers, eine Werbekampagne oder organische Entdeckung), einmalig bei der Registrierung erfasst, damit wir verstehen, welche Kanäle neue Nutzer bringen.
• Feedback zur Kontolöschung — wenn Sie uns beim Löschen Ihres Kontos mitteilen möchten, warum Sie gehen, speichern wir Ihre optionale Begründung. Sie wird ohne Ihre Kontokennungen übermittelt, sodass wir sie nicht Ihnen zuordnen können.

Um einen funktionsfähigen Messenger bereitzustellen, speichert Mova Ihre Nachrichten und deren Übersetzungen auf unseren Servern. Wir tun dies, um Ihnen den Chatverlauf bereitzustellen, Nachrichten zuverlässig zuzustellen, Ihre Konversationen geräteübergreifend zu synchronisieren, Übersetzungen zu erstellen, Sicherheitsfunktionen zu unterstützen, auf Ihre Support-Anfragen zu reagieren sowie Meldungen und Moderation zu bearbeiten.

Da Mova eine automatische Übersetzung bereitstellt, verarbeitet Mova den Inhalt Ihrer Nachrichten, um sie zu übersetzen. Nachrichteninhalte können von den externen KI-Anbietern verarbeitet werden, die Mova zur Erstellung von Übersetzungen einsetzt (siehe „KI-Übersetzungsanbieter“ unten).

Mova kann externe Anbieter für künstliche Intelligenz, maschinelle Übersetzung, Sprache-zu-Text, Text-zu-Sprache und Infrastruktur einsetzen, um Inhalte zu verarbeiten und Funktionen wie Übersetzung und Sprachnachrichten bereitzustellen.

• Diese Anbieter verarbeiten Daten ausschließlich, um Mova den angeforderten Dienst bereitzustellen, und im Einklang mit ihren Vereinbarungen mit uns.
• Automatische Übersetzungen können ungenau oder unvollständig sein oder den Ton oder die Bedeutung nicht vollständig wiedergeben.
• Sie sollten die Originalnachricht überprüfen, bevor Sie sich bei einer wichtigen Entscheidung auf eine Übersetzung verlassen.

Die wichtigsten Anbieter (Auftragsverarbeiter), auf die sich Mova stützt, sind:

• Google (Vereinigte Staaten / EU) — automatische Übersetzung von Nachrichtentexten und Bildern mittels Google-Gemini-Modellen über das OpenRouter-Gateway.
• OpenRouter (Vereinigte Staaten) — KI-Gateway, das Übersetzungsanfragen an das oben genannte Modell weiterleitet.
• OpenAI (Vereinigte Staaten) — Bilderkennung und -erzeugung sowie Übersetzungsqualitäts- und Moderationsprüfungen von Nachrichtentexten.
• Deepgram (Vereinigte Staaten) — Sprache-zu-Text für Sprachnachrichten.
• ElevenLabs (Vereinigte Staaten) — Text-zu-Sprache und, sofern von Ihnen aktiviert, die Erstellung von Sprachprofilen.
• seven.io (Deutschland) — Versand von SMS-Einmalcodes zur Verifizierung.
• RevenueCat (Vereinigte Staaten) — Verwaltung des Abonnement- und Kaufstatus.
• Google Firebase / Apple Push Notification service — Zustellung von Push-Benachrichtigungen.
• Hosting- und Infrastrukturanbieter — Betrieb unserer Server, Datenbank und Dateispeicherung.

Da Mova Ihre Nachrichten übersetzt, kann der Inhalt Ihrer Nachrichten an die oben genannten Übersetzungs- und Moderationsanbieter gesendet werden, um diese Funktionen bereitzustellen. Diese Liste kann sich im Zuge der Weiterentwicklung des Dienstes ändern, und diese Seite wird entsprechend aktualisiert.

Koko AI ist Movas internes und zukünftiges System zur Verbesserung der Übersetzungsqualität. Übersetzungen im Produktivbetrieb werden derzeit über externe KI-Anbieter erstellt; Koko AI wird entwickelt, um uns dabei zu helfen, die Übersetzungsqualität im Laufe der Zeit zu bewerten und zu verbessern.

Wenn Sie eine gesonderte, ausdrückliche Einwilligung erteilen, kann Mova de-identifizierte Übersetzungsdaten verwenden, um Übersetzungen zu verbessern sowie Mova- und Koko-AI-Modelle zu trainieren und zu bewerten. Diese Daten können umfassen:

• ursprünglicher Nachrichtentext und übersetzter Text;
• Ausgangssprache, Zielsprache und Sprachpaar;
• Übersetzungsfeedback und Ereignisse der Neuerstellung.

Diese Trainingsdaten werden von direkten Kontokennungen getrennt. Es ist vorgesehen, dass sie weder Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihren echten Namen, Ihre Kontakte, Medien, Geolokalisierung, die rohe IP-Adresse, den User-Agent noch private Moderationsnotizen enthalten.

Wenn Sie einwilligen, kann Mova Absturzberichte und technische Diagnosedaten erheben, um uns beim Auffinden und Beheben von Problemen zu helfen. Diese Berichte können umfassen:

• App-Version, Gerätemodell und Betriebssystemversion;
• Stack-Traces und Zeitstempel im Zusammenhang mit dem Fehler.

Absturz- und Diagnoseberichte sind so gestaltet, dass sie weder Ihren Nachrichtentext, Ihre Kontakte, Medien noch Ihren Standort enthalten, es sei denn, etwas ist ausdrücklich erforderlich und wird Ihnen offengelegt. Sie können die Absturzberichterstattung jederzeit in Ihren Einstellungen deaktivieren.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen zur Verarbeitung Ihrer Informationen:

• Erfüllung eines Vertrags — zur Bereitstellung Ihres Kontos, des Messaging, der Übersetzung und der Abonnements.
• Einwilligung — für das Training von Koko AI, die Absturzberichterstattung und ein optionales Marketing, falls dieses jemals eingeführt wird.
• Berechtigte Interessen — für Sicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchsprävention und Verbesserung des Dienstes.
• Rechtliche Verpflichtung — zur Beantwortung berechtigter rechtlicher Anfragen und zur Einhaltung des geltenden Rechts.
• Ihre Anfrage — zur Bearbeitung von Anfragen wie Datenexport oder Löschung.

• Messaging und automatische Übersetzung bereitzustellen;
• Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten;
• den Chatverlauf über Ihre Geräte hinweg zu synchronisieren;
• die Sicherheit des Dienstes zu verbessern;
• Meldungen und Moderation zu bearbeiten;
• die Übersetzungsqualität zu verbessern, sofern Sie eingewilligt haben;
• die App zu debuggen, zu warten und weiterzuentwickeln;
• Abonnements und den zugehörigen Abrechnungsstatus zu verarbeiten.

Wir können Informationen unter den folgenden begrenzten Umständen weitergeben:

• An externe KI-Anbieter, die zur Erstellung von Übersetzungen und damit verbundenen Funktionen eingesetzt werden.
• An Hosting-, Datenbank- und Speicheranbieter, die unsere Infrastruktur betreiben.
• An Analyse- und Absturzdiagnose-Anbieter, sofern aktiviert und eingewilligt.
• An App Store / Google Play und Zahlungssysteme für Abonnements.
• An Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
• An andere Nutzer, nur im Rahmen der normalen Funktionsweise der App (zum Beispiel die Zustellung Ihrer Nachrichten an Ihre Gesprächspartner).

• Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist.
• Nachrichten und Übersetzungen werden gespeichert, solange sie für den Chatverlauf und die Funktionsweise des Dienstes erforderlich sind, sofern sie nicht im Einklang mit dieser Erklärung gelöscht oder anonymisiert werden.
• SMS-Verifizierungscodes werden nur kurz (Minuten) gespeichert und entfernt, sobald sie verwendet wurden oder abgelaufen sind.
• Anmeldesitzungen bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder Sie sich abmelden; Sicherheits- und Anmeldeverlauf sowie technische/Diagnoseprotokolle werden für einen begrenzten Zeitraum (in der Regel bis zu 180 Tage) aufbewahrt und anschließend gelöscht.
• Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Konto- und Profildaten innerhalb eines angemessenen Zeitraums gelöscht oder anonymisiert — gegebenenfalls innerhalb von bis zu 30 Tagen.
• Meldungen und Moderationsaufzeichnungen können zu Zwecken der Sicherheit, aus rechtlichen Gründen und zur Missbrauchsprävention länger aufbewahrt werden.
• Backups können für eine begrenzte Zeit (in der Regel bis zu 30 Tage) bestehen bleiben, bevor sie überschrieben werden.

Die genauen Speicherfristen können sich im Zuge der Weiterentwicklung des Dienstes ändern, und diese Erklärung wird entsprechend aktualisiert.

• Sie können Ihr Konto in den App-Einstellungen löschen.
• Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre aktiven Sitzungen ungültig.
• Ihre Profil- und Kontodaten werden gelöscht oder anonymisiert.
• Einige Aufzeichnungen können aufbewahrt werden, sofern dies aus rechtlichen Gründen, zur Sicherheit, zur Betrugsprävention, zur Moderation oder zur Streitbeilegung erforderlich ist.

Sie können in den App-Einstellungen einen Export Ihrer Daten anfordern. Ein Export kann umfassen:

• Ihre Kontoinformationen;
• Ihre Nachrichten und Übersetzungen;
• Ihre Einstellungen und Einwilligungen;
• von Ihnen erstellte Meldungen und von Ihnen blockierte Nutzer.

Interne Moderationsnotizen und die Daten anderer Nutzer sind nicht enthalten, über das hinaus, was erforderlich ist, damit der Export aussagekräftig ist.

Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie das Recht:

• auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• auf Datenübertragbarkeit;
• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen;
• eine Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
• eine Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um diese Rechte auszuüben, nutzen Sie die Werkzeuge in der App, sofern verfügbar, oder kontaktieren Sie uns unter support@getmova.io.

Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen, darunter:

• verschlüsselte Übertragung mittels HTTPS/TLS;
• Zugriffskontrollen, die einschränken, wer Daten erreichen kann;
• Prüfprotokolle sensibler Vorgänge;
• begrenzter interner Zugriff nach dem Prinzip der erforderlichen Kenntnis;
• Backups zur Unterstützung der Wiederherstellung nach Ausfällen.

Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Mova ist für Nutzer ab 16 Jahren bestimmt. Wenn das Recht in Ihrem Land für eine Person Ihres Alters die Einwilligung der Eltern oder eines Erziehungsberechtigten für die Nutzung eines Dienstes wie Mova verlangt, müssen Sie diese Einwilligung vor der Nutzung der App einholen. Nutzer unter dem erforderlichen Alter sollten Mova nicht verwenden.

Einige der von uns eingesetzten Anbieter befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), vor allem in den Vereinigten Staaten. Die wichtigsten Kategorien und wo sie Daten verarbeiten:

• Google — Text- und Bildübersetzung (Gemini). Vereinigte Staaten, mit Rechenzentren sowohl in den USA als auch in der EU.
• ElevenLabs — Sprachsynthese und Erstellung von Sprachprofilen. Vereinigte Staaten.
• Deepgram — Sprache-zu-Text. Vereinigte Staaten.
• OpenAI / OpenRouter — KI-Gateway, Bildfunktionen und Übersetzungsqualitätsprüfungen. Vereinigte Staaten.
• RevenueCat — Abonnementstatus. Vereinigte Staaten.
• Apple Push Notification service / Google Firebase Cloud Messaging — Push-Benachrichtigungen. Vereinigte Staaten.
• seven.io (SMS-Codes) und unser Hosting-Anbieter verarbeiten Daten innerhalb der EU / Deutschlands.

Für Übermittlungen in die Vereinigten Staaten stützt sich Mova auf die nach Kapitel V der DSGVO erforderlichen Garantien. Sofern ein Anbieter unter dem EU–US Data Privacy Framework selbstzertifiziert ist, stützen wir uns auf dieses Framework; und in allen Fällen stützen wir uns als Basismechanismus auf die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission, zusammen mit zusätzlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, sofern erforderlich. Eine namentliche, stets aktuelle Liste unserer Unterauftragsverarbeiter ist unter getmova.io/subprocessors veröffentlicht. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu diesen Übermittlungen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, können wir diese in der App oder auf dieser Website ankündigen. Die Versionsnummer und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite geben die aktuelle Version an.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu haben, wie Mova mit Ihren Daten umgeht, kontaktieren Sie uns: